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顾客第一 满足客户需求 |
目前国内钛白粉产能过剩,各生产厂家库存整体偏高,竞争激烈,下游客户对钛白粉的质量要求也越来越高。
针对水性乳胶漆用NR9503金红石型钛白粉,公司某客户提出了更严格的质量要求,并对前期提供的产品提出质量疑问。针对客户提出的问题,钛白销售公司及生产技术部涂料研发组及时与客户进行了深入交流,统一了检测评价方法,并协助客户通过对其生产用水及多批次产品的检测,发现了客户所在地区水质较硬(钙镁离子含量较高),必将对产品打浆分散存在较大影响,从而导致分散性差、筛余物多的现象。为遵循“顾客第一,满足客户需求”的质量方针,研发组对NR9503金红石型钛白粉的生产工艺进行优化试验,对可能影响产品质量的pH、包膜剂比例、电阻率值等因素,加班加点进行平行交叉对比实验,找出了其中影响规律,选择了合适的配方。目前小试样品经送检、试用已达到对方要求。
在此专供产品批量生产过程中,研发组对关键因素加以严格控制,并及时跟踪检测与性能评判,检测结果显示均能满足客户的质量要求,现已正式交付使用。为今后的长期稳定合作打下了坚实的基础。
生产技术部 徐新春
2013.6.27
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2013-07-26 18:14:58 |
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